Versand

Preise, Versandkosten und Lieferinformationen

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.


Lieferkosten innerhalb Deutschlands

Wir liefern innerhalb von Deutschland mit DPD (Standard) und DHL (auf Wunsch).

Bei Bestellungen berechnen wir einen Versandkostenanteil von 2,90 EUR. 
Die Bestellung wird komplett versandt, sobald alle Artikel verfügbar sind.
Wird eine Teillieferung gewünscht, wird ein weiterer Versandkostenanteil erhoben. 

Ab einem Bestellwert von 70 EUR liefern wir versandkostenfrei. 


Lieferkosten ins Ausland

Bei Bestellungen aus dem Ausland zahlen Sie als Käufer einen Portokostenanteil.
Einzellieferungen sind hier nicht möglich, die Bestellung wird komplett versandt.

  • Die Versandkosten innerhalb der Europäischen Union betragen: 9,90 EUR
  • Die Versandkosten nach Liechtenstein & Schweiz und ins Vereinigte Königreich betragen: 28 EUR
  • Die Versandkosten in den Rest der Welt betragen: 40 EUR

Für digitale Inhalte (z.B. Gutscheine) fallen keine Versandkosten an.


Versandzeiten, wenn alle Produkte der Bestellung lieferbar sind:

  • Lieferung nach Deutschland: je nach Versandart 1-4 Werktage
  • Lieferung nach Österreich: 5-10 Werktage
  • Lieferung nach Liechtenstein & Schweiz und ins Vereinigte Königreich: 10-21 Werktage
  • Lieferung in die USA, nach Neuseeland und Australien: 40-60 Werktage


Versandzeiten bei Neuerscheinungen:

Beinhaltet eine Bestellung ein Produkt, das noch nicht erschienen ist, erfolgt der Versand, wenn alle Produkte der Bestellung lieferbar sind und ggf. signiert wurden.  


Versandzeiten bei Signieraktionen:

Beinhaltet eine Bestellung ein Produkt, das auf Kundenwunsch im Rahmen einer Signieraktion signiert werden soll, erfolgt der Versand, wenn alle Produkte der Bestellung vorliegen.
Bitte beachte hierzu auch die Informationen zur jeweiligen Signieraktion. 


Lieferreklamation - Abstellgenehmigung

Liegt eine Abstellgenehmigung für Päckchen und Pakete vor, besteht im Fall des Verlusts kein Anspruch auf eine Ersatzlieferung oder Erstattung. 
Der Versanddienstleister ist nur bis zur Zustellung verantwortlich; bei einer Abstellgenehmigung gilt die Lieferung als zugestellt.
Reklamationen von Verlagsseite an das Transportunternehmen sind daher nicht möglich.


erneute Zustellung

Wird eine Lieferung nach erfolglosen Zustellversuchen, Rücksendungen aufgrund falscher Adressangaben oder nach Ablauf der Lagerfrist in einem Paketshop wieder an uns zurückgeschickt und soll ein weiteres Mal zugesendet werden, sind die tatsächlich anfallenden Versandkosten dafür vom Kunden zu tragen.
Aus diesem Grund bitten wir darum, die Informationen zum Tracking zu beachten. 

Sollten Unstimmigkeiten bei der angegebenen Lieferadresse auffallen und die Bestellung hat das Drachennest noch nicht verlassen, ist eine Änderung der Lieferadresse ggf. noch ohne zusätzliche Kosten möglich. Bitte sende dazu umgehend eine Mail an shop@drachenmond.de.